Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Teatro Galerías, con ubicación en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que sean recabados mediante este sitio web, formularios de contacto, solicitudes de información, canales digitales, taquilla, correo electrónico, llamadas telefónicas o cualquier otro medio autorizado.

Para efectos de este aviso, el término “usuario” se refiere a cualquier persona que proporcione datos personales o interactúe con Teatro Galerías por medios digitales o presenciales.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo del tipo de interacción o servicio solicitado, Teatro Galerías podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Ciudad, estado o país de residencia.
• Información relacionada con solicitudes de contacto, renta del teatro, eventos o atención al cliente.
• Datos de facturación, cuando sean necesarios para procesos administrativos.
• Información técnica de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para finalidades primarias necesarias y finalidades secundarias relacionadas con comunicación, experiencia del usuario y promoción de actividades.

• Responder dudas, mensajes o solicitudes enviadas mediante formularios de contacto.
• Dar seguimiento a solicitudes de renta del teatro, ficha técnica, capacidades, disponibilidad o cotizaciones.
• Gestionar información relacionada con eventos, boletos, accesos, horarios o servicios del recinto.
• Atender consultas de clientes, asistentes, productores, promotores, proveedores o aliados comerciales.
• Enviar información administrativa, operativa o de seguimiento relacionada con una solicitud previa.
• Realizar análisis interno de navegación, funcionamiento del sitio y mejora de experiencia digital.
• Enviar comunicaciones promocionales, boletines, novedades o información de eventos, siempre que sea permitido por la normativa aplicable o exista consentimiento correspondiente.

4. Datos personales sensibles

Teatro Galerías no solicita de forma ordinaria datos personales sensibles mediante este sitio web. En caso de que alguna persona proporcione voluntariamente información de carácter sensible dentro de un mensaje, se entenderá que lo hace bajo su propia responsabilidad y únicamente será utilizada para atender la solicitud correspondiente cuando sea estrictamente necesario.

Si en algún proceso específico fuera necesario recabar datos sensibles, se informará de manera expresa y se solicitará el consentimiento correspondiente cuando aplique.

5. Transferencias de datos

Teatro Galerías podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, por obligación legal, por requerimiento de autoridad competente o con proveedores que apoyen en la operación del sitio, formularios, servicios digitales, comunicación, boletaje, análisis, atención o administración.

En caso de requerirse transferencias que necesiten consentimiento conforme a la legislación aplicable, se solicitará dicho consentimiento en los términos correspondientes.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos personales, enviando una solicitud al correo de contacto indicado en este aviso.

La solicitud deberá incluir, al menos, nombre completo, medio de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario, documentos que acrediten la identidad del titular o la representación legal correspondiente.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de análisis o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir el desempeño del sitio, analizar comportamiento de usuarios, recordar preferencias y optimizar campañas o comunicaciones.

El usuario puede deshabilitar o administrar cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si ciertas cookies son bloqueadas.

8. Medidas de seguridad y conservación

Teatro Galerías implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, atender obligaciones legales, resolver solicitudes, mantener registros administrativos o cumplir relaciones contractuales, según corresponda.

9. Modificaciones al aviso de privacidad

Teatro Galerías se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legales, administrativos, operativos, tecnológicos o de servicios.

Cualquier modificación será publicada en este sitio web o comunicada por los medios que Teatro Galerías considere adecuados.

10. Contacto

Para dudas relacionadas con este Aviso de Privacidad, tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos ARCO o solicitudes de contacto, el usuario puede comunicarse mediante los siguientes medios: