Condiciones generales de uso y servicios
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1. Aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio web de Teatro Galerías implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o los servicios relacionados.
Teatro Galerías se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en este sitio web.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la buena fe, evitando cualquier actividad que pueda dañar, saturar, alterar o impedir el funcionamiento normal del sitio.
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- No copiar, distribuir o alterar contenido del sitio sin autorización previa.
- No usar formularios o medios de contacto para enviar spam, publicidad no solicitada o mensajes ofensivos.
3. Boletos, compras y terceros
La compra de boletos podrá realizarse mediante plataformas, taquillas, canales autorizados o terceros designados para la venta. Cada canal de venta puede contar con sus propias políticas, cargos, condiciones, métodos de pago, comisiones y procesos de entrega.
El usuario es responsable de verificar cuidadosamente la fecha, hora, evento, sección, cantidad de boletos y datos de compra antes de confirmar cualquier transacción.
4. Cambios, cancelaciones y reprogramaciones
Los eventos pueden estar sujetos a cambios de fecha, horario, elenco, contenido, producción, formato, disponibilidad o logística por causas atribuibles al organizador, promotor, artista, autoridad competente, caso fortuito o fuerza mayor.
En caso de cancelación o reprogramación, las políticas de cambios, devoluciones o compensaciones serán determinadas por el organizador del evento, la plataforma de venta correspondiente o las condiciones particulares anunciadas para dicho evento.
5. Acceso al recinto
Para ingresar al recinto, el asistente deberá presentar un boleto válido, código de acceso o comprobante autorizado. Teatro Galerías podrá negar el acceso cuando el boleto sea inválido, duplicado, alterado, ilegible, adquirido por medios no autorizados o cuando no se cumplan las condiciones del evento.
- Se recomienda llegar con anticipación al evento.
- El acceso puede estar sujeto a revisión de seguridad.
- Algunos eventos pueden tener restricciones de edad, horario o acceso una vez iniciada la función.
- El recinto podrá aplicar protocolos de seguridad, protección civil o disposiciones de autoridad.
6. Conducta dentro del recinto
Los asistentes deberán mantener una conducta respetuosa hacia el público, personal del recinto, artistas, producción y terceros. Teatro Galerías podrá solicitar el retiro de cualquier persona que altere el orden, ponga en riesgo la seguridad, incumpla instrucciones del personal o afecte la experiencia de otros asistentes.
- No se permite violencia, acoso, discriminación o comportamiento agresivo.
- No se permite dañar instalaciones, mobiliario, equipo técnico o áreas del recinto.
- El uso de cámaras, grabación, transmisión o fotografía puede estar restringido según el evento.
- El consumo de alimentos, bebidas o productos estará sujeto a las reglas internas del recinto.
7. Renta del teatro y solicitudes de producción
Las solicitudes de renta, ficha técnica, capacidades, disponibilidad, cotización, visitas técnicas o revisión de riders no constituyen una reserva confirmada hasta que exista aprobación formal, contrato, anticipo o confirmación escrita por parte de Teatro Galerías.
La renta del recinto puede estar sujeta a disponibilidad, tipo de evento, requerimientos técnicos, tiempos de montaje, seguridad, permisos, producción, operación, cumplimiento de lineamientos internos y condiciones particulares del acuerdo.
8. Limitación de responsabilidad
Teatro Galerías procura mantener la información del sitio actualizada y correcta; sin embargo, no garantiza que todo el contenido esté libre de errores, omisiones, interrupciones o cambios no previstos.
Teatro Galerías no será responsable por fallas técnicas de terceros, plataformas externas de boletaje, servicios de pago, redes sociales, proveedores, enlaces externos o cualquier sistema ajeno a su control directo.
9. Datos personales y privacidad
Los datos personales enviados mediante formularios, correos electrónicos, solicitudes de contacto o renta serán utilizados para atender la solicitud correspondiente, dar seguimiento, responder dudas, enviar información relacionada o gestionar servicios solicitados por el usuario.
El tratamiento de datos personales deberá consultarse en el Aviso de Privacidad correspondiente de Teatro Galerías, cuando este se encuentre disponible en el sitio web.
10. Contacto
Para dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones, información general, eventos, renta del teatro o solicitudes de contacto, el usuario puede comunicarse mediante los siguientes medios: